Principes de base
Toutes les livraisons et prestations de l'entreprise Cannapot basées sur des commandes en ligne via Internet sont soumises aux présentes conditions générales de vente. Des accords divergents et/ou complémentaires nécessitent l'accord explicite de Cannapot ainsi que la forme écrite ; ceci est également valable pour une renonciation à l'exigence de la forme écrite. Un renoncement tacite à l'observation de la forme écrite dans le passé et à l'avenir ne peut pas être déduit d'un renoncement fondamental à la validité des dispositions suivantes. Les conditions commerciales de l'acheteur, du preneur ou du partenaire contractuel qui divergent des dispositions suivantes ne sont pas contraignantes, même si elles n'ont pas été expressément contestées. Les contrats de livraison et de prestation ne deviennent contraignants qu'après confirmation de notre part. Les inexactitudes manifestes, les fautes d'orthographe ou de calcul nous autorisent à les corriger à tout moment sans perdre notre caractère juridiquement contraignant. Si le partenaire contractuel est en retard dans l'exécution de ses contreparties ou de ses obligations de coopération, nous sommes en droit de suspendre la poursuite de l'exécution des contrats jusqu'à ce que le partenaire contractuel ait fourni les prestations qui lui incombent, sans qu'il soit pour autant libéré de ses obligations. Le partenaire contractuel est également tenu de réparer les dommages causés par le retard. En cas de retard du partenaire contractuel, nous sommes également en droit de résilier le contrat dans son intégralité et de réclamer des dommages et intérêts pour non-exécution. Les dommages-intérêts pour non-exécution sont fixés comme convenu à 30% du montant du contrat, à moins que nous n'ayons subi un préjudice plus important. Les offres sont sans engagement jusqu'à leur confirmation écrite par nos soins. Si des commandes sont annulées - quelle qu'en soit la raison - nous avons le droit de facturer les frais encourus jusqu'à ce moment-là en fonction des dépenses.
Prix
Tous les PRIX sont en EURO, USD et Pounds. Nous nous réservons expressément le droit de faire des erreurs d'impression.
Commande
La commande de la marchandise s'effectue par l'envoi du formulaire de commande. Après l'envoi, vous recevrez une confirmation et une facture de la commande enregistrée.
Modes de paiement
Le paiement de la marchandise s'effectue en espèces ou par virement bancaire, ou versement sur notre compte bancaire par bulletin de paiement, par paiement anticipé, Joker Mastercard (pour Joker Mastercard, veuillez nous écrire un mail et nous demander...), Bitcoins, RIA, ApplePay, GooglePay ou carte de crédit (Mastercard / Visa). Tout autre mode de paiement doit faire l'objet d'un accord écrit. Dès que le montant est arrivé sur le compte, l'envoi est effectué. Nous n'avons aucune influence sur le délai de livraison. Les envois ont lieu tous les lundis et mercredis, à l'exception bien sûr des jours fériés!
Frais annexes à la commande
Les frais de port, d'emballage et de livraison ainsi que les frais de douane et de virement sont à la charge de l'acheteur. Nous nous réservons le droit de procéder à des livraisons partielles. Les dommages de transport et les assurances dépendent du service de colis et Cannapot n'assume aucune responsabilité à cet égard.
Toutes les commandes sont livrées par la poste et sont automatiquement envoyées assurées à partir de EUR 100,-- (en recommandé normal, les envois en recommandé doivent être convenus avec nous au préalable). En dessous de 100 euros, une expédition assurée est possible et peut être sélectionnée lors de la commande - les frais de ce service s'élèvent à 3,90 euros. Sur demande, nous expédions également en mode furtif ou avec l'option de camouflage, ce service peut également être sélectionné lors de la commande et coûte 10 euros de plus. Pour cette option, les graines sont retirées de leur emballage d'origine et reconditionnées dans des paquets plus petits (très discrets). Veuillez noter qu'avec l'option camouflage, nous ne reprenons pas la marchandise livrée - tout échange est exclu avec cette option. Cannapot n'a aucune influence sur les délais de livraison. Dès que la marchandise est remise à l'entreprise de transport, tout risque de détérioration ou de perte de la marchandise est transféré au client. Les frais de livraison exacts sont indiqués au moment de la commande, mais ils ne dépassent jamais 9,99 euros.
Les commandes d'un montant supérieur à EUR 150,-- (€) sont exemptes de frais de livraison. À partir de 100,-- EUR (€), nous expédions automatiquement par courrier recommandé. Pour les retours de marchandises et les commandes non acceptées, nous facturons 10 % du montant final de la facture à titre de frais administratifs.
Réserve de propriété
Nos livraisons et prestations sont effectuées exclusivement sous réserve de propriété. La propriété n'est transférée à l'acheteur qu'après l'exécution complète de toutes les obligations envers nous. Cela vaut également lorsque le prix d'achat de certaines livraisons de marchandises désignées par l'acheteur a déjà été payé. En cas de facture en cours, la réserve de propriété est considérée comme une garantie de notre créance de solde et se rapporte à toutes les livraisons effectuées jusqu'à présent.
Transport et garantie contre les défauts
Le risque de transport est à la charge de l'acheteur. Les réclamations doivent être faites par écrit dans les 7 jours suivant la réception de la livraison. Le client doit vérifier l'état de la marchandise livrée immédiatement après la livraison.
Responsabilité
Nous n'assumons pas de responsabilité du fait des produits et ne répondons pas des dommages consécutifs. Nous ne vendons que des produits de fabricants renommés et, sauf indication contraire, nous livrons la marchandise dans son emballage d'origine. Si la douane (ou une autre autorité) ne permet pas l'importation de la commande dans le pays de destination, le client ne peut prétendre à aucun dédommagement!
Limite d'âge
Nous ne vendons pas de marchandises aux personnes de moins de 18 ans.
Efficacité
La nullité de certains points des présentes conditions générales de vente n'affecte pas la validité des autres dispositions. La disposition invalide est remplacée par une disposition dont l'effet économique se rapproche le plus possible de celui de la disposition invalide.
Lieu d'exécution
Le tribunal compétent et le lieu d'exécution pour les prestations dues par les deux parties dans le cadre de la commande est le siège de l'entreprise Cannapot. Il s'agit de Los Cristianos, Santa Cruz de Tenerife, Espagne. Le droit espagnol s'applique à toutes les transactions avec l'entreprise Cannapot. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue.
Mise à jour : 04.04.2023
Droit de rétractation
Les consommateurs (§ 13 ABGB) disposent d'un droit de rétractation légal. Vous pouvez révoquer votre déclaration de contrat dans un délai de deux semaines sans indication de motifs, sous forme de texte (par ex. lettre, formulaire de contact) ou en renvoyant les marchandises. Si des marchandises endommagées ou usées sont renvoyées, le montant autorisé par la loi sera déduit ; vous pouvez éviter cela en soumettant simplement la marchandise à un contrôle, comme vous auriez pu le faire dans un magasin, et en la renvoyant sans traces d'utilisation et dans son emballage d'origine.
Garantie
La garantie s'effectue conformément aux dispositions légales, et en cas de défaut de la marchandise, nous procédons, à ton choix, soit à une nouvelle livraison, soit à une réparation. Si la réparation échoue ou si la marchandise livrée ultérieurement est également défectueuse, vous pouvez rendre la marchandise en vous faisant rembourser l'intégralité du prix d'achat ou garder la marchandise et réduire le prix d'achat.
Vous trouverez des informations sur les garanties éventuelles du fabricant dans la documentation du produit, mais en principe, les graines de chanvre ne sont pas garanties car il s'agit de matière vivante.
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Lieu de juridiction
Pour les contrats conclus avec des commerçants, des personnes morales de droit public ou des fonds spéciaux de droit public, le tribunal compétent exclusif pour tous les litiges découlant de la relation commerciale, y compris les plaintes relatives aux lettres de change et aux chèques, est celui du siège du vendeur, Los Cristianos.
